L'associazione dei consumatori della svizzera romanda si oppone al prezzo di 1,20 franchi del francobollo digitale.
Il Forum dei consumatori è d'accordo con l'introduzione del servizio offerto dalla Posta, che permette di affrancare la corrispondenza attraverso il telefono mobile, ma critica il prezzo, 20 centesimi più caro rispetto al timbro postale.
I francobolli digitali possono essere acquistati con un SMS. Il cliente riceve un codice da riportare sulla busta prima di imbucarla. I codici sono utilizzabili una sola volta entro dieci giorni.
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