Cablecom, fatture errate

Cablecom invierebbe fatture anche a persone che non sono sue clienti. La denuncia è del servizio del consumatori della radio SRF “Espresso”. Una bernese sostiene di aver ricevuto una fattura di 623 franchi per 20 mesi di abbonamento che non ha mai richiesto. Fra l’altro è cliente Swisscom.

Il caso non sarebbe isolato. Cablecom risponde a SRF che si tratta di errori dovuti al fatto che se un palazzo di abitazioni è collegato alla sua rete può capitare che gli inquilini ricevano le fatture. Ma se il “cliente” paga per errore la fattura, il denaro non gli viene restituito. Dopo la denuncia di SRF, Cablecom ha promesso di ovviare a questa situazione rimborsando gli interessati.

Red.MM/mas